千牛怎么查看客服数据?千牛怎么看客服聊天记录?

千牛工作台是淘宝商家经营店铺的必备工具,具有快速便捷、轻便高效的功能特点。那么千牛如何查看客服数据?想了解的朋友接着往下看吧。

千牛怎么查看客服数据?千牛怎么看客服聊天记录?

亲,店铺以及本账号千牛咨询接待数据,请登录【千牛】-【工作台】-【生意参谋】-【经营分析】中查看,可点击“设置”添加关注数据,如“今日咨询下单人数、今日咨询未下单人数等”。

千牛怎么看客服聊天记录?

1.打开千牛工作台,选择一个好友,点击打开聊天窗口。

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2.这时,聊天窗口会显示出最近的聊天内容,内容为灰色。

3.如果需要显示更多的聊天内容,我们需要点击右下角的图标。如图。

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4.这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录。

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5.如果想要查看更早的聊天记录,可以点击下面的翻页按钮,

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6.但是有时候会出现一个问题,如果我们在另一台电脑上聊天,而需要在这台电脑上显示,那怎么办呢?没关系,我们点击右下角的这个图标旁边的倒三角。

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7.然后选择漫游他的消息即可。

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有什么功能?

1、和pc端相互之间同歩微信聊天记录,店家急事没法守在电脑前的,能够下载安装本。编写便捷语句,买家资询难题赶不及回应的情况下,能够设定在线客服千牛自动回复内容。

2、推送商品,当买家了解商品时,可立即推送店铺内商品连接,向买家强烈推荐。

3、店家当场拍攝商品相片,能够供买家近距看商品的品质,客户在商品宝贝详情,点一下联络在线客服时,便会全自动给在线客服推送买家已经访问的商品连接,能够节约相互之间時间。

4、手机安卓版的千牛,能够查询官方新闻、淘宝学院、活动推广等有关淘宝知识。商家拍下商品能够立即在手机上填快递订单送货。千牛能够在消费市场立即选购推广工具,不用电脑版网页就可以实际操作。

5、为便于管理店铺实际操作,千牛因此早已引进软件:掌上供应管理方法和集成化常用网址:供销平台,让各位朋友根据手机上还可以对订货单支付、管理方法退钱、免费下载商品、关系商品、管理方法商品等实际操作。

6、增加了常规体检中心控制模块,可以便捷了解店铺的实际数据信息。如果有违反规定或是指数值不合格的状况都可以迅速的了解。

7、把淘宝生意参谋独立干了一个呈现,能够很形象化的见到店铺数据信息。销售量状况是什么样子,究竟现阶段处在哪种环节。付款、访人流量、爆品、店铺市场竞争这种都是有,无需在进入淘宝生意参谋里边去看看数据信息了。

如果商家还想改客服名称,可以登录千牛工作台的卖家中心,在我的昵称里点击账号管理,然后修改昵称,点击保存就可以了。

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