淘宝卖家怎样拒绝发货?卖家不发货怎么解决?

在淘宝上开店,商家就要遵守平台的规则,例如发货规则,最近有小伙伴想知道淘宝卖家怎样拒绝发货?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝卖家怎样拒绝发货?卖家不发货怎么解决?.jpg

既然消费者在你的店铺下单购买了,商家就一定要发货,不然的话,店铺会受到影响的。

卖家不发货怎么解决?

如果在我的订单页面中没有显示卖家已发货的字样,只是显示买家已付款则说明卖家仍未发货,而如果是显示卖家已发货则可以关注一下快递信息,一般在24小时之内就会有最新的快递动态;

如果在24-72小时之内,卖家都没有点击发货,我们可以催促一下卖家发货,具体的操作是,可以主动通过旺旺联系一下他;具体的步骤是:进入我的淘宝-已买到的宝贝选择自己购买的宝贝,点击上方类似小水滴的图案;

如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以采取退款申请;同样是在我的订单中,即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

此外,我们还可以进入到我的淘宝-已买到的宝贝中找到没有发货商品,选择投诉卖家-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入淘宝介入处理,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。

其实大家不用担心,淘宝网提倡诚信、活跃的购物模式,并且也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式气氛。所以大家也不用担心商家会不发货,但是作为商家,也不能拒绝发货,一定要遵守相关规则哦!

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