淘宝店铺怎么开子账号?有什么用?

运营淘宝店铺并不是一个人的事情,一个店铺至少需要客服、运营、美工等人员共同协作共同努力,因而需要设置子账号,这样才能方便大家运营店铺。那么,怎么来淘宝店铺子账号呢?

淘宝店铺怎么开子账号

01首先我们打开淘宝网,点击右上端的“卖家中心”,然后登陆上自己的淘宝账号,打开进入自己的卖家中心

02登陆进卖家中心之后,我们点击左边的 “店铺管理 ”里面的“子账号管理” ,如果看不到子账号管理这个选项的,可以点击店铺管理旁边的倒三角 ,就显示出来了

淘宝子账号

03打开子账号管理设置窗口之后,我们点击里面的“免费领取” 如图

淘宝子账号

04在弹出的领取窗口里,我们勾选同意,然后点击“确定”

05领取名额之后,我们点击旁边的“新建员工”选项 如图

淘宝子账号

06打开新建员工的设置页面之后,我们根据自己的需求输入对应的内容,然后点击“确认新建”,记得在设置的时候要给他权限,否则他是没有任何权利的 如图

淘宝子账号

07完成以上操作步骤之后,我们就可以新建好淘宝店的子账号了,我们可以点击“员工管理”,就可以看到我们刚才新建好的账号了,当然了如果我们需要使用,首先要点击“安全设置”,设置好手机号和数字证书之后就可以登陆使用了

特别提示:

开通的子账号也可以通过后台停用,使该子账号失效无法登陆。

那么,淘宝开店子账号有什么用?

淘宝子账号是由淘宝主账号分割出来的小号,它是依附于主账号而存在的,若是主账号不存在了,那么子账号自然就不会存在了。  

子账号是主要给客服、美工、运营使用的。路径:卖家中心店铺管理子账号管理 子账号的数量是系统根据店铺等级给你开放的,并不是你想要多少个就可以有多少个的账号名称:主账号+冒号(英文状态下)+昵称,密码:数字+字母8位数以上。  

记住,客服的聊天记录一定要共享,这样的话,就算前一个客服请假了,还是可以接得上前一天买家来咨询的信息详情,也方便对客服的话术进行一个优化,提高转化率。子账号也是需要认证的,认证的方式是使用手机或者手机版千牛扫描以下二维码进行身份认证。

如果想要删除子账号的话,只能选择“登记离职”。 子账号也是可以修改权限的超级管理员 前期不用纠结开通什么权限,使用过程中需要开通的时候再去开通。在子账号中,客服分流是一种常见的操作,在这里面还可以进行一个分组设置,名称,添加员工,显示亮灯。

关于客服管理这里是需要注意的,如果是挂起状态的话是接收不到买家信息的,只有非挂起状态下才可以接收到买家的信息,权重值越高可以接待的人数就会越多,移出(停止分流)就是客服不参与接待的状态了。 

除了电脑端,手机端也是可以进行客服分流的,显示灯亮,修改显示灯,可以显示分组名称和工作方式。

上面就是开通淘宝店铺子账号的方法,大家在卖家中心的账号管理就可以设置。子账号是为下面员工设置的,大家可以自己给子账号开通权限。有了子账号,多个人共同管理店铺就会方便很多。

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