淘宝双12退货退款有延迟吗?要延长收货吗?

淘宝双12活动店铺订单量会迅速增加是肯定的,当然了,当中有些订单是会发生退货退款的,这是在所难免的,那双12退货退款有延迟吗?下面我们一起来了解一下吧。

对于在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家会在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,如果逾期卖家未处理的将自动达成退款协议。

淘宝双12退货退款有延迟吗?要延长收货吗?

买家发起退货退款申请,需要买家自己延长收货吗?

不需要。

卖家发货之后交易进入交易超时计时,买家申请退款,交易超时会停止,转入退款超时计时。

交易超时:快递交易为10天,平邮交易为30天。

退款超时:未发货的交易2天,已发货的交易5天。

买家怎么申请退货退款?如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下:

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”。

第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,这里要如实填写原因。

第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。你也可以自己在退款中查看详情。

第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”

注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

选择您退货的快递公司,填写运单号。如果说在下拉菜单里面没有显示你要选择的退货快递,那你就选择其他选项就行。注意:如果提交了信息之后,就不能对已提交的信息做任何的修改,所以大家填写要谨慎。

第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天或是30天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

如果卖家没发货申请退货退款,不要等5天这么久,最多等上2天就行了。因为超过两天卖家没有处理的,也是系统自动把款项退回到你的账户上。所以,淘宝双12有退货退款的伙伴,大可不必担心,卖家不会给你退钱。

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