违反广告法淘宝怎么处理?具体怎么操作?

在淘宝上经营店铺,一定要注意遵守淘宝网站的各种规定,可还是会有些商家呢,不小心踩雷,就比如违反广告法淘宝怎么处理呢?今天,就让我们来说说这一方面的内容,一起来看看具体的内容,让更多不小心的踩雷的商家们得到解决的方法吧!

在收到淘宝违反广告法这一调通知的时候,第一步撤下违规广告,并进行自查避免遗漏。

然后,根据不同情况处理后续步骤:

第一种情况:只投诉,不索赔。学习相关法律法规,避免再次发生。

第二种情况:直接向店家投诉并索赔。在进行第一步之后,与顾客协商赔偿(如顾客索赔过高,可告知自身接受赔付上限,如超过上限需要顾客联系相关部门,比较繁琐)

违反广告法淘宝怎么处理

第三种情况:直接向相关部门(工商或者消协)投诉并索赔,通常这一类会有电话联系你(注意通过百度核对电话信息,避免上当,通常第一次电话都是座机打来的,不太会第一次直接用手机联系)。这类处理通常就根据相关部门来进行操作,而索赔部分通常也不会强行规定(但可草考起提供的比例<相关部门提供的赔付比例是参考法律条款的>,所以如顾客仍不满意只能上法院。同时,在保留好处理过程<例如短信、电话、聊天记录等>证明自身后续处理态度积极,方式文明。就不会有啥太大问题)

遇到第三种情况,就只能按照下面的流程进行操作了:

工商那边的人过来找你,无非也就是为了找齐资料和证据来证明该举报是否属实,这个资料肯定是不能给的,能拖多久就拖多久,因为这种情况都是一个催一个的,只要你这边压着不给就行了,运气好的话遇到的有些职业打假人就会放弃的,运气不好的话当然也会遇到哪些始终不放弃的职业打假人,这个时候他们等着没办法了,就只有去投诉工商的人了。

工商那边的人被投诉的话一定会进行强制性的处理了,一般情况下会给你一个特定的期限必须要交出证据,交不出来就会强制性的罚款了,给你开罚单。因为你拿不出证据证明自己的产品信息没有问题,你就只能认了,但是千万不要老老实实的认罚,这个时候你就可以去要求复议,一般情况下是1~3个月内去要求。

违反广告法淘宝怎么处理

你就只管一直拖到复议开始的那天,工商那边基本上是没有什么事的了,你就只好继续去搪塞说准备资料什么的,反正就是一个劲的拖它几个月。运气好的话有些职业打假人就会放弃的,运气不好的话遇到那些还不放弃的,你就只能再次认命了,这时候就可以开始准备诉讼了。

所以,看完上面的的资料,相信大家在不小心踩雷后知道要怎么处理了吧,根据不同的情况进行不同的处理,即使被工商查了也不要慌,只要你有足够的材料证明就可以了,好了,相关的内容就介绍到这里了,希望可以帮助到大家哟!

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