奢侈品专柜和代购的价格差别很大,所以很多合作伙伴会去代购购买,但现在流通中的假货太多,很多朋友都不敢买假货,被举报在淘宝卖高仿怎么办?
1、如果淘宝被举报卖高仿怎么办?
1、首先,作为卖家,要反省自己是不是做错了什么。引起了买主的抱怨。如果是你自己的问题,那就无话可说了。如果这不是我们自己的问题,那么我们就应该采取措施保护我们的合法权益。当买家抱怨勒索钱财时,从精神上讲,卖家不应该害怕。相信周游世界是合理的。
2.如果我们收到淘宝的投诉通知,我们应该采取预防措施。看清买家投诉的原因,并在此基础上组织自己的反击。
3.其次,请求人工客服。方法是在投诉页面上点击[自助咨询],然后选择人工客服进行咨询。建议不要选择智能服务,而要选择人工服务。咨询对我们有好处,我们可以知道如何处理它,我们需要提供证据,它也增加了我们的信心。
4.准备相应的反驳文字和图片。必须上传必要的图片。请注意,虽然我们是理性的,虽然我们现在非常愤怒。但是在解释情况时不要用脏话。这给淘宝留下了不好的印象,损害了我们自己的形象。
5.再次密切关注投诉页面的新情况。虽然我们是理性的,但技术娴熟,买家会用各种方式为自己辩护(而且淘宝倾向于偏向买家),所以我们不能掉以轻心。这对我们发布更多的信息和上传更多的证据是有好处的。
第二,你为什么被举报?
有两种情况:
1.如果你销售的是高仿产品,没有事先通知买家,那么别人肯定会举报你。
2.你卖的价格低,绝大多数像你这样的人被同行举报是因为你侵犯了同行的利益。
如果据报道淘宝售出高仿产品,商家不必惊慌。如果不卖高仿,可以先取证再上诉,但如果卖高仿,只能私下和买家协商,要求他撤回投诉。