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很多用户双11都会收到红包和购物津贴，大家下单的时候都会用到这些优惠，那双11红包退款怎么办？我相信很多淘宝用户对此有疑问，下面将对此进行解释。
双十一红包使用及退款规则：
1、定义
店铺红包是卖家根据淘宝官方营销活动或店铺活动配置的营销工具，买家在店铺交易中满足一定条件即可扣减消费金额。
第二，适用范围
适用于淘宝官方营销活动和支持门店红包的门店活动。
第三，按照卖方规定的表格接收
的方式。
4、双十一门店红包使用条件
1、仅限发红包的店铺使用，全店商品通用。
2、订单金额高于红包面额或可使用一定数量的订单；
3、店铺红包只能用于扣除商品金额，不能用于运费、手续费等非商品金额。
4、店铺红包可以与以下工具同时使用：包括但不限于店铺全额退货、店铺满减、金币淘金、集分宝、支付宝现金红包等。
5、使用限制
2、单个店铺红包不能分开使用；
4.店铺红包不能与下列工具同时使用：包括但不限于商品优惠券、店铺优惠券等。
VI.红包设置
1.设置权限：可以设置店铺主账号，子账号必须经过主账号授权才能设置。
店铺红包面额：不同主要品类的红包面额不同，卖家可以根据店铺所属品类选择面额。
例如，女装品类的面额包括5元、10元、20元、50元、100元、200元和500元。
3、设置时间、领取时间、使用时间根据具体活动时间确定；
7、双十一门店红包退款规则
1、如果使用门店红包的订单在确认收货前发起全额退款，退款完成后门店红包仍在使用，门店红包将退回买家账户。
如果退款完成店铺红包无效，店铺红包不予退还；
部分退款时，店铺红包不予退还。
2.如果买家使用店铺红包发起订单退款申请，退款金额仅限于实际支付金额，即扣除店铺红包扣款金额后的实际金额。
如果买家在一次订单中购买40元A商品和60元B商品，并使用10元的商店红包，则买家实际支付90元=A商品36元B商品54元。
买方发起90元全额退款(如红包仍在使用，退还10元店铺红包)。买方发起A项全额退款，退款36元。买方发起B类商品全额退款，退款54元。
由于双11红包只能在双11活动当天使用，如果消费者后期申请退款，双11红包将失效，所以申请退款后再退还双11红包毫无意义。现在我们都明白了。
