淘宝双十一定金可以退吗?双十一预售规则是什么?

最近,很多网友都在咨询关于双十一的事情。毕竟淘宝双11马上就要到了,在正式活动开始之前就会进行预售活动。淘宝预售活动期间支付的定金可以退还吗?

双十一预售支持退还定金,不过支付定金时需要勾选不可退还条款才能支付定金。尾款退还后押金可以退还,但提前与客服沟通很重要。

如因消费者自身原因未按时支付尾款,或根据《天猫规则》、《淘宝平台纠纷解决规则》等相关规定申请退款并认定为非卖方责任,押金不予退还;如果双方同意退还押金,可联系商家经营,详见《天猫预售业务管理规范》和《天猫国际预售业务管理规范》。

双11预售规则是什么?

淘宝双十一定金可以退吗.jpg

1、消费者拍下天猫预售商品**(以下简称“预售商品”)后,必须在规定时间内完成定金支付,否则系统会自动结单,取消交易。

押金规则:消费者缴纳押金后,应自觉遵守担保法的相关规定;缴纳押金后,消费者因自身原因未按时支付尾款,或者消费者申请退款并根据《天猫规则》、《淘宝平台纠纷处理规则》等相关规则认定为非卖家责任的,押金不予退还。(二)押金规则:消费者缴纳押金后,如因消费者自身原因未按时支付尾款,或消费者申请退款并根据《天猫规则》、《淘宝平台纠纷处理规则》等相关规则认定为非卖方责任,押金不予退还。如果双方同意退还押金,消费者可以联系商家退还押金。具体请参考天猫预售业务管理规范和天猫国际预售业务管理规范。

3、交定金减:部分预售商品支持“减定金”权益。消费者在购买支持减免定金的预售商品时,可享受预售商品总价(即详情页显示的《预售价格》)的消费权益,即消费者支付定金后,预售价格=预售商品总价–减免金额,具体金额以预售商品详情页实际展示为准。如果预售商品的订单发生退款,最高可退款金额为消费者实际支付的金额。

*举例:商品预售价格为1000元,押金为100元,降价金额为200元,降价后商品的实际售价为1000-2亿800,尾款为800-1亿700。如果在消费者完成尾款后退还订单,最高可退还800元。

尾款说明:按照天猫系统设置的交易流程支付尾款。

押金支付完成后,预售商品会自动加入购物车,支持尾款与其他活跃商品(含预售)一起支付结算。消费者也可以单独在等候名单上安顿下来。合并支付结算和单独结算均支持使用全额优惠、优惠券*、双十一购物津贴*等优惠工具(不支持使用双十一购物津贴的部分品类除外)、品类购物券等优惠工具。

6、活动期间,预售商品成功全额支付(尾款定金)后,将按照天猫的《七天无理由退换货规范》进行七天无理由退换。天猫国际平台商品*根据天猫国际平台““七天无理由退”规范”提供7天无理由退货服务。

根据淘宝双11的预售规则,您不能申请退还在双11预售活动中支付的定金,因此淘宝用户在支付定金之前必须考虑是否需要该产品。

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