双十一复盘从哪些角度?大促复盘的作用有哪些?

网上开店的朋友,或者从事电商的朋友,应该很懂点评,因为每次参加平台的活动都要点评,否则可能会被老板批评。双十一回顾是从什么角度进行的?

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双十一回顾是从什么角度进行的?

1.有CRM计划:

如果有CRM计划。活动节奏可以通过CRM计划进行确认,确保与门店运营节奏一致。

CRM活动计划:

同时确定活动的兴趣点,针对不同人群给予不同的兴趣点。确认CRM预算,并确认预算按预期覆盖所有人口。

此外,还应根据门店的产品特点和最大复购周期确定筛选人群的范围。

3、没有CRM计划:

这个时候会有同学问,如果活动开始前门店没有CRM运营计划,怎么审核?

第二,通过数据优胜者提取促销期间的门店数据,组织审核。我们可以提取以下数据:

1、订单时间:订单付款率、订单周期、订单小时数。

商品名称:商品整体采购,新老客户购买商品。

3、昵称/ID:客户总体情况、新老客户比例、客户生命周期分层、成员/非成员分析。

采购金额:整体销售分析、新老客户销售分析。

会员分析:

我们在进行审核会员分析时,还需要对新老客户比例、新老客户销售比例、老客户回购等数据进行分析。

回购人群的划分是不同活动程度人群划分中非常重要的一环。一般来说,该店的主要销售来自订单较高、购买频率较高的人群。说明新顾客进店要做好新顾客的培训,顾客对店内产品/品牌的认知加深,后期沉默时间长,复购率明显高于只买过一次的顾客。

第三,促进评审的作用:

它可以帮助我们从宏观上了解活动的结果,根据这次活动的数据调整后续活动,优化下一次活动的操作方法。

从人群来看,点评推广的三大功能主要有:

1、高价值人群:根据复购率、客单价等人群标签筛选出高价值人群。

2.高活跃人群:从响应率中可以发现高活跃、高敏感的用户,未来重点关注运营。

ROI核算:统计活动的整体投入产出比,看是否符合预期结果。

双十一活动结束后,您可以从以上几个角度进行回顾。复习是非常重要的。企业不能忽视审查的重要性。同时,在大促活动结束后,他们进行了评审,筛选出高价值消费者,看看是否达到了活动的预期效果。

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