我们在淘宝上购物有问题,想投诉商家。您是否有合作伙伴想知道12315是否可以向淘宝卖家投诉?那么接下来我们为您介绍一下这方面的内容。
当然也有可能,因为淘宝虽然是电商平台交易,但也是一种交易,可以通过12315投诉电话办理,12315是消费者投诉专线,属于工商局。
淘宝卖家还有哪些投诉方式?
1、直接在订单中投诉
1、打开淘宝平台,在此窗口登录淘宝账号。
登录成功后,可以将鼠标移动到:My 淘宝–已购买宝宝,点击进入个人购物窗口。找到在此窗口购买的物品,无论交易成功还是成交,都会有一个按钮进行举报和投诉。
3.如果交易关闭,点击投诉按钮后会弹出一个小窗口,并有蓝色提示点击查看具体的投诉详情。如果交易没有关闭,或者交易正在进行,您可以通过点击“投诉”按钮进入投诉流程。
二、直接找到淘宝客服平台
1、进入淘宝平台后,将鼠标移至上方:联系客服-消费者客服,点击进入消费者窗口。
2.点击[联系客服]页签,在此窗口中,您可以在线直接联系,也可以沟通后直接联系平台客服投诉淘宝卖家门店。对于这里的投诉,建议买方提交相关真实凭证。
看完这篇文章,你应该知道12315可以投诉淘宝卖家。如果在淘宝上遇到侵权问题,不仅可以向12315投诉,也可以直接向淘宝客服投诉。最后,希望这篇文章能给大家带来帮助!