淘宝客服双十一话术有哪些?淘宝客服话术大全

今年的双11活动即将到来。众所周知,在双11活动期间,淘宝门店的流量会猛增,因为很多淘宝用户会选择在这一天消费。让我们分享双11淘宝客服技巧吧。

1、快递

淘宝客服双十一话术有哪些.jpg

亲爱的,对不起,活动期间业务量很大,不接受指定快递员,部分快递网点可能缺货。我们会根据实际情况为您选择最快的送货方式。如果没有,我们将帮助您转发EMS经济快递。哦,请理解,请耐心等待。谢谢。

2、送货

专业人士,对不起,活动期间送货很多,哦,请理解并耐心等待。

2、送货

亲爱的,对不起,活动期间送货很多。不能保证送货时间,我们一定会尽快把宝宝送到您手中,请理解并耐心等待,谢谢!

亲爱的,关于送货时间,本次活动的淘宝规定是7天内送货,但是我们公司安排了很多送货人员,我们会尽量在3天内完成送货,如果我们没有送货给您,我们会检查是否在3天内送到您手中。到时请与我联系,我会帮您先去仓库帮您送货。谢谢您一直鼓励我。

3、发票

亲爱的,如果您需要发票,请务必在拍摄时注明发票标题,且推广期接待量较大,均不接受旺旺留言请求,谢谢您的谅解与配合。

4、尺码建议

亲爱的,尺码推荐仅供参考,请参考页面详细说明进行选择,由于个人尺码和穿着习惯不同,我们不能保证百分之百合身,建议您购买退货保险以减少损失。

5、修改信息

亲爱的,活动期间不接受订单信息的大量更改,如果确实需要修改,请联系王XXX,感谢您的配合。

6、紧急

亲爱的,很抱歉,目前有大量的咨询,我不是有意怠慢,请耐心等待,我们会尽快回复您,谢谢您的理解与配合。

亲爱的,让您久等了。我们对因XXX给你方造成的XXX情况深表歉意。我们正在抢修。请耐心等待,真诚希望得到您的理解。

7、欢迎词(自动)

亲爱的您好,欢迎光临XX店,五折抢占全场!目前有大量咨询,请原谅我没有及时回复,为了节省您的时间,请您自助购物,店内能拍到的都有库存,我们会在7天内第一时间发货,如果您需要发票,拍摄时请注明标题,谢谢!

双11促销是淘宝的大型优惠活动,门店接单量也会骤增,作为淘宝客服,您需要掌握一些标准的双11技巧。(

双11促销是淘宝的大型优惠活动,门店接单量也会骤增,作为淘宝客服,您需要掌握一些标准的双11技巧。这将对提高商店的销售额有很大帮助。希望以上内容能解决大家的问题!

赞(0)
未经允许不得转载:A5电商网 » 淘宝客服双十一话术有哪些?淘宝客服话术大全
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址