淘宝开店客服在哪?在哪里设置客服?

最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息,为了尽可能的让大家明白怎么设置,把具体的设置方法分享在下面了,希望还不知道的朋友,尽快的学习,然后给自己店铺设置一下客服账号哦。

淘宝开店客服在哪?在哪里设置客服?

一、在哪里设置客服?

网店想要添加客服,只有添加淘宝号的子帐号:

1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(可以创建3个,还可以免费领取2个)

3、子账号设置比较简单,在公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击“新建员工”就可以添加成功了。

二、怎么修改客服亮灯时间?

登陆淘宝网站,已经开店的账号登陆淘宝卖家中心,

在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”

客服亮灯的图标上方,有一个编辑的命令

可以看一下客服设置的几个大的分类,可以分流,设置权重,添加客服员工等

设置完成选择显示和接入的旺旺号,然后保存就可以了,店铺首页显示的客服时间就设置完成了,

其实觉得在做淘宝客服的时候,是需要掌握很多技巧的,真的不是随便就能做好的,比如说当买家在咨询商品的时候,我们还可以将有关联的商品也推荐下,虽然设置淘宝客服账号很简单,但是想要做好的也是需要不断学习的哦。

赞(0)
未经允许不得转载:A5电商网 » 淘宝开店客服在哪?在哪里设置客服?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址