淘宝开店客服名称不能修改吗?怎么修改?

淘宝的店铺都有好几个客服,每个客户都没有对应的名称,那么当客服离职之后卖家想要修改客服名称,但是不知道怎么修改,那么淘宝开店客服名称不能修改吗?具体怎么修改呢?一起去了解一下吧!

客服昵称都是可以修改的,只是注册的账号不可以修改,如果客服用的是子账号的话,主账号可以设置子账号昵称。

淘宝开店客服名称不能修改吗

哪些名字不能修改?

淘宝登录名、用户名、绑定的身份证号无法修改。在注册前要选好用户名和登录号,注册以后就没有办法在进行修改了。注册时使用的身份证号也是不能修改的,要想修改,只能注销之后重新注册。账户的昵称是可以修改的,在我的淘宝里面有修改头像和昵称的按键。

店铺名修改失败的原因

每个店铺的名称都是独一无二的,也就是说,如果你的店铺名称和其他店铺重名的话,修改操作是不成功的。这种情况只要继续修改,知道没有重复的名称即可。

更改店铺名字需要遵守网站的规定,符合相应的要求,在这个大前提之下可以更改名字。具体的要求在卖家中心里的服务中心可以查询到有关信息。

修改名字之后一般情况下在24小时之内名字才会更改成功,不会立刻生效。如果超时未更改的话,可以退出界面之后重新登录查看。

改名的注意事项

1、不要频繁改,名称是一个店铺的符号,客服也代表着店铺,如果你频繁修改,很容易给人不靠谱的感觉,亦或是让人容易忘却,记不住本来的名字,颠倒了店铺的重点,应该是放在店铺和宝贝上而不是客服的名称上。

2、如果改名,一定要起一个和店铺相符或者是有特色的容易记的,这样才能方便买家联系你,不要起一个繁琐难记忆的,不会有人愿意花时间找客服,如果找不到直接换别家,这样很容易丢失客户。

3、建议改名后,及时通知买家,顺带给买家发点店铺活动的信息,这样既加深了买家的印象,同时又宣传了店铺,一举两得,这样短期内买家至少也不会忘记,如果买家愿意参加活动这样也是再好不过的。

如果名字改的好,在某种程度上也是辅助店铺,至少客服服务好,名字好记忆,买家是特别愿意与之沟通的,这样也利于售前售后的服务,其实大体来讲客服名称还是特别重要的,所以希望大家一定要重视起来哦!

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